dellasantabrasil@hotmail.com
Curta-nos no Facebook

Área login
Bem-vindo (a).
login Faça seu login ou
cadastro Faça aqui seu cadastro
Banner

DÚVIDAS GERAIS

Caso você precise de ajuda para comprar, CLIQUE AQUI

 

Prazos de Entrega e FRETE

O prazo de entrega é estimado pelos correios de 8 a 45 dias úteis após a postagem (a postagem pode durar até 3 dias úteis para ser feita). Apesar de normalmente chegar em 20-25 dias (corridos), você deve ficar ciente do prazo estimado. O frete é grátis! Os correios nos dão um prazo de até 12 dias úteis para o Código de Rastreamento.

Caso queira o seu produto em um prazo diferenciado, é possível efetuar o pagamento de frete.
Entre em contato com nossas atendentes pelo facebook
www.facebook.com/usedellasanta de 9h as 12h e 14h as 0h de segunda a sexta-feira. Para mais opções de contato, acesse: www.dellasanta.com.br/contato

Código de rastreamento

O código de rastreamento é fornecido ao cliente em até 12 dias úteis após a compra. Poderá ser verificado no site dos Correios: www.Correios.com.br (ao meio da tela do lado direito em RASTREAMENTO DE OBJETOS).

Se sua encomenda englobou mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento.

É possível o produto chegar antes do código de rastreamento.

Caso não receba seu rastreamento no prazo estimado de 12 dias úteis, entre em contato pelo www.dellasanta.com.br/contato e solicite o seu código através do nosso TICKET DE ATENDIMENTO.


Formas de pagamento

As modalidades de pagamento que aceitamos são: PAGSEGURO pelo site
www.DellaSanta.com.br, adicionando ao carrinho e finalizando com cartão de crédito (em até 12x), cartão de débito, boleto, transferência ou depósito!

Aceitamos depósito bancário, que pode ser efetuado em nossa conta pelo Banco ou lotérica, ou transferência online. Esta modalidade você precisa enviar o comprovante de pagamento para o
comprovantedellasanta@hotmail.com e informar o número de pedido ou e-mail cadastrado no site.

Como faço para comprar?

Para comprar basta adicionar ao carrinho de compras e ir finalizando o pedido. Chegará uma etapa que você precisa escolher a forma de pagamento: Pagseguro ou depósito em nossa conta bancária.

Apesar do frete ser GRÁTIS, será necessário colocar o seu CEP e selecionar a opção FRETE GRÁTIS.

Ainda, caso não consiga por algum motivo não comprar pelo site, poderá efetuar sua compra através do atendimento do site ou pelo inbox do facebook em nossa página do facebook: www.facebook.com/useDellaSanta

Enviaremos solicitação de pagamento pelo PagSeguro ao seu e-mail (cartão de crédito, cartão de débito, boleto ou transferência)


É seguro?

Sim. É seguro. Além de sermos uma empresa com nome no mercado e diversos clientes, fornecemos a modalidade de pagamento via PAGSEGURO, dando comodidade e credibilidade em nossas vendas.

Caso prefira não pagar em cartão, você pode depostiar em nossa conta da Caixa Econômica e nos enviar o comprovante de depósito.

Fazem troca?

Sim, é possível a troca. O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta e risco, para o escritório da DellaSanta no Recife, via PAC. Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, respeitando o mesmo prazo de entrega padrão da empresa, estimado pelos Correios.


Caso queira algum produto de maior valor, basta pagar o complemento por depósito ou cartão.


Fique atenta às medidas de cada produto, dúvidas entre em contato pelo ticket : www.DellaSanta.com.br/contato
(respondemos em até 2 dias úteis) ou pelo facebook: www.facebook.com/useDellaSanta
. Nosso atendimento online no facebook é de 9h às 0h de segunda a sexta-feira.

Atendimento no chat site de 9h às 18h segunda a sexta-feira.

Os produtos são importados ou exportados do Brasil, Itália, Espanha, Estados Unidos, China, Japão ou Hong Kong.

Taxas por conta da empresa DellaSanta.
Cliente livre de impostos.

Frete de envio do pedido por conta da empresa DellaSanta.
Prazo internacional dos Correios.

 



Mais informações
Informações:
 
Atendimento:


Horário de Atendimento
De Segunda à Sexta
das 9h00 à 18h00

 
Redes Sociais


 
Formas de pagamento:
 

 


Copyright (c) DellaSanta Brasil 2012 - Todos os Direitos Reservados
dellasantabrasil@hotmail.com / (81) 3082-2463